Individuele klachten

Per 14 december 2014 verzorgt Arriva het openbaar vervoer in de concessies Oost- en West-Brabant. Ondanks alle maatregelen die Arriva maar ook de provincie nemen om de dienstverlening te borgen, kan het voorkomen dat het niet altijd verloopt zoals het hoort. Voor klachten, verloren voorwerpen, restitutie aanvragen, aanvragen van een vergoeding of suggesties, kunt u contact opnemen met Arriva:

Telefoon: 0800- 023 25 45 (gratis), van 07.00 uur tot 23.00 uur
Online: klik hier voor het formulier
Postadres: antwoordnummer 1004, 8440 VB Heerenveen