Arriva en Hermes ontvingen van ons nogmaals de aanbevelingen om de klachtenmonitoring en -afhandeling te verbeteren. Want ons onderzoek in 2025 leert dat busreizigers daar niet tevreden over zijn. Dat...

‘Pas het wegontwerp nog aan ten gunste van de reizigers.’ Dat advies, inclusief verbetervoorstellen, ontving de gemeente Halderberge van ons in juli vorig jaar. Dit vanwege de verplaatsing van het...

Alle buurtbussen reden afgelopen kerst- en oudjaarsavond rond 18.00 uur hun laatste rit. Daarmee vervielen de latere ritten op die avonden. Dat besluit namen vervoerders Arriva en Hermes voor de...