Het nieuwe contract met Arriva in Oost-Brabant gaat in december 2026 in. Op dit moment is de vervoerder bezig met de voorbereidingen. Zo nemen ze de nummers van de verschillende lijndiensten onder de...
We vroegen het eind vorig jaar aan de leden van het OV Reizigerspanel Brabant: hoe tevreden ben jij over het reizen met de bus in Noord-Brabant? Het gemiddelde rapportcijfer van de 216 panelleden die...
Hij wandelde tot nu toe ontelbaar veel kilometers: Guus Wesselink van de organisatie Wandelnet. Zijn pad kruiste een paar maanden geleden eigenlijk toevallig het onze. We zijn blij dat Guus bij ons is...
Hermes gaat met reizigers communiceren over de termijn waarbinnen de vervoerder een klacht afhandelt. Dat laten ze ons weten in reactie op onze aanbevelingen om de klachtenmonitoring en -afhandeling...
Arriva start met structurele klanttevredenheidsonderzoeken bij klachten. Dat laat de vervoerder ons weten in reactie op onze aanbevelingen om de klachtenmonitoring en -afhandeling te verbeteren...
Sommige mensen verzamelen postzegels. Sonja Maul heeft graag mensen om zich heen. “Omdat ik van mensen hou. Als treinreiziger heb ik negen van de tien keer een levensverhaal te pakken”, lacht ze. Een...
Er rijden vanaf eind dit jaar in West-Brabant Zero-Emissie Brabantlinerbussen. Vervoerder Arriva besloot om al eerder dan eind 2030 te voldoen aan de doelstellingen van de provincie Noord-Brabant op...
Brabantliner 500 tussen Oosterhout en Utrecht CS gaat mogelijk een andere route rijden in Utrecht. Vervoerder Arriva heeft alvast ons advies gevraagd over die wijziging. Aanleiding daarvoor is de...
De halte Liessel, Internaat Vreekwijk aan lijn 28 in Deurne heeft een nieuwe naam. De halte heet voortaan Liessel, Meester de Jonghlaan. Wij vinden dat een logische keuze. De nieuwe naam is...
