Provincie reageert op ongevraagd advies over Bravoflex.

Het is een heel belangrijke vervoersdienst, Bravoflex. Ook in West-Brabant biedt het een belangrijke aanvulling op het openbaar vervoer. De provincie Noord-Brabant ontving van ons - ongevraagd - verbetervoorstellen op basis van problemen die reizigers ervaren. Daar reageerde de provincie inmiddels op. 

Uit haar reactie blijkt dat de provincie mede naar aanleiding van ons advies al goede stappen heeft gezet. Dat is mooi. Maar we blijven aandacht vragen voor de mogelijkheden om Bravoflex te verbeteren.  

Vindbaarheid: reisplanners 

De provincie geeft aan dat er grote stappen zijn gezet om Bravoflex op te nemen in reisplanners. Inmiddels is het als onderdeel van een multimodale reis te plannen in de 9292 app. En via de Glimble-app te plannen, boeken en betalen in Oost- en West-Brabant. Zuidoost-Brabant volgt later.  

Complimenten voor deze stappen!  

Vindbaarheid: deeltaxi-app 

Het is reizigers niet duidelijk welke app ze nodig hebben om een Bravoflex-rit te boeken. In West- (en Oost-)Brabant moeten ze daarvoor dezelfde app gebruiken als waarmee ze ook Wmo-vervoer regelen. Waarom niet 1 app met als naam Bravoflex West-Brabant, in de Bravo-huisstijl? De provincie onderschrijft onze wens voor één uniforme app voor alle Bravoflex-gebieden binnen de provincie Noord-Brabant. Zij geeft aan dat de apps die nu in gebruik zijn, niet in haar beheer zijn.  

We blijven hiervoor aandacht vragen!  

Herkenbaarheid voertuigen 

Volgens contract moeten alle Bravoflex-voertuigen een herkenbaar logo ‘Deeltaxi West-Brabant, samen met Bravo’ hebben. Dat geeft de provincie aan na ons advies om de herkenbaarheid van deze voertuigen te verbeteren. Zij vraagt ons om concrete voorbeelden waar dit niet het geval is en gaat daar de vervoerder op aanspreken en monitoren of er verbetering in komt. Daarnaast geeft de provincie aan dat het in de huidige app niet mogelijk is om een afbeelding van het Bravoflex-voertuig op te nemen.  

We vinden dat er op dit punt nog écht dingen te verbeteren zijn!