Veiligheid in het OV: reizigers delen hun ervaringen.

Hoe veilig voelen reizigers zich tijdens hun reis met het openbaar vervoer in Noord-Brabant? Daar hebben we onderzoek naar gedaan onder de leden van het OV Reizigerspanel Brabant. Daarbij keken we naar verschillende onderdelen van de reis: op de halte, in het voertuig en onderweg van en naar het openbaar vervoer. Binnenkort publiceren we de resultaten van dit onderzoek.  

Het is belangrijk om de veiligheidsbeleving van reizigers te onderzoeken. Want hun gevoel van veiligheid heeft direct invloed op het gebruik van het openbaar vervoer. Mensen kiezen sneller voor de auto of blijven thuis als zij zich onveilig voelen op een halte, busstation of onderweg naar huis.  

Onderbouwd advies 

Met de uitkomsten van dit onderzoek kunnen we onderbouwd advies geven aan de provincie Noord-Brabant en de vervoerders Arriva en Hermes. Zo werken we samen verder aan een veilig, prettig en toegankelijk openbaar vervoer in Brabant. 

Voorproefje 

Op de Dag van de Brabantse Busreiziger medio april deelden we - als voorproefje - kaartjes uit aan reizigers met een QR-code naar een korte enquête over veiligheid. De respons was groot: nog dezelfde avond kwamen al 130 reacties binnen. De volgende ochtend stond de teller zelfs op bijna 160 ingevulde enquêtes. Een mooie opbrengst die laat zien dat het onderwerp leeft onder reizigers. 

Gemiddeld 3,27 

Uit de resultaten van die mini-enquête ontstaat een redelijk positief beeld, al zijn de scores nog niet overtuigend sterk. Gemiddeld geven reizigers de veiligheid een 3,27 op een schaal van 1 tot 5. Zij voelen zich het veiligst ín de bus. Busstations en knooppunten scoren het laagst. Ook de route van en naar de halte beïnvloedt de veiligheidsbeleving duidelijk. 

Word vervolgd!