Onderzoek

Het nieuwe betalen: “(Actuele) informatie, privacy en incheckgemak belangrijk”.

Het nieuwe betalen: “(Actuele) informatie, privacy en incheckgemak belangrijk”.

OV-reizigers lijken, wat betreft het nieuwe betalen, in ieder geval waarde te hechten aan actuele betalingsinformatie, privacy, incheckgemak en goede communicatie. Zo blijkt uit de inventarisatie van Reizigersoverleg Brabant onder diverse leden op 1 november jongstleden.

Naar aanleiding van eerdere signalen, zoomden de leden van Reizigersoverleg Brabant in op het gemak, de duidelijkheid en de veiligheid van nieuwe betaalsystemen. Koploper daarbij is OVpay, een systeem waarmee reizigers in Brabant sinds september kunnen inchecken met hun contactloze betaalpas, creditcard of mobiel. 

Aanbevelingen
Diverse van de aanwezige leden hebben dit nieuwe betaalsysteem getest. Mede op basis hiervan, zijn er diverse aanbevelingen. Hierbij gaat het onder andere om de actualisatie van betalingsinformatie, de waarborging van de privacy, de verduidelijking van de incheckbevestiging (met name voor visueel beperkten) en de (Engelstalige) informatievoorziening. Reizigersoverleg Brabant neemt deze aanbevelingen mee in de overleggen met vervoerders, de Provincie Noord-Brabant en overige betrokkenen.

Lage drempel
Ondanks de aanbevelingen, zien de leden met name de laagdrempeligheid van OVpay; (bijna) iedereen beschikt over een betaalpas, creditcard of mobiel. Vooral voor toeristen en incidentele reizigers is OVpay een uitkomst, zo schatten de leden in. 

Hierbij een impressie van de bijeenkomst…
 

 

Afbeeldingsbijlage
Deel deze pagina via

Reacties

Reactie toevoegen

Jouw naam is zichtbaar na publicatie.
Jouw e-mailadres is niet zichtbaar na publicatie.
* Deze velden zijn vereist.

Laatste nieuws

Onderzoek

Reizigers in Brabant zijn redelijk bekend met OVPay en zien het als een gemakkelijk betaalmiddel. Wel verwachten zij OVPay meer te gaan gebruiken zodra het reizen goedkoper wordt. Dit blijkt uit...

Advies

Reizigersoverleg Brabant kan zich vinden in het voorstel van Hermes om lijn 319, de lijn tussen Eindhoven en Reusel, bij Hapert via de N284 te laten rijden. Het niet meer door de kern rijden van lijn...

Advies

Reizigersoverleg Brabant is positief over het voorstel van de gemeente Waalwijk om een tegenhalte voor lijn 300 en 301 toe te voegen aan de Blyde Incomstenlaan. Bij de nieuwe halte op de Blyde...