Onderzoek

Nieuwe website ROB beoordeeld met 7,8!

Nieuwe website ROB beoordeeld met 7,8

De website van Reizigersoverleg Brabant, die per 1 februari vernieuwd is, wordt door bezoekers gemiddeld beoordeeld met een 7,8. Dit blijkt uit onderzoek via het OV Reizigerspanel Brabant.

Veel recente bezoekers van de nieuwe website van Reizigersoverleg Brabant beschrijven de website met woorden als ‘ziet er goed uit’, ‘duidelijk’ en ‘overzichtelijk’.

Zo scoren onder andere de vormgeving, het taalgebruik en de relevantie, duidelijkheid, vindbaarheid, bereikbaarheid en volledigheid van de informatie op de website minimaal een 7,5.

Op de nieuwe website staat interactie met de reiziger centraal. Hierbij gaat het niet om het doorgeven van individuele klachten, maar om het delen van ideeën die voordeel bieden aan meerdere reizigers. Onze panelleden bestempelen Reizigersoverleg Brabant al als ideeënophaler. Reizigersoverleg Brabant zet de komende tijd in op een soortgelijk beeld onder een bredere groep reizigers. Een voorbeeld hiervan is de mogelijk om via de nieuwe website ideeën te delen.

Deel deze pagina via

Reacties

Reactie toevoegen

Jouw naam is zichtbaar na publicatie.
Jouw e-mailadres is niet zichtbaar na publicatie.
* Deze velden zijn vereist.

Laatste nieuws

Organisatie

Ruud Weijmans geeft deze maand een inkijkje in zijn werk bij Breda University of Applied Sciences (BUas) en Logistics Community Brabant (LCB) en vertelt over zijn band met het Brabantse openbaar...

Organisatie

Het toverwoord is “afschaling”. Hermes besprak de plannen voor de dienstregeling 2022 in Zuidoost-Brabant met onze werkgroepleden. Begin juni ging Hermes, net als Arriva vorige maand, in gesprek met...

Advies

Reizigersoverleg Brabant adviseert positief op het voorstel van Hermes om twee weken eerder de hoogzomer dienstregeling te gaan rijden op de lijnen 2, 4, 5, 402, 405 en 406. Omdat reizigersaantallen...