ROB onderzoekt digitale zelfredzaamheid.

Reizigersoverleg Brabant gaat onderzoek doen naar de behoefte aan ondersteuning onder reizigers met een lage(re) digitale zelfredzaamheid. De uitkomsten bieden mogelijk handvaten om eventuele (verdere) digitale uitsluiting te voorkomen.

Het onderzoek van Reizigersoverleg Brabant richt zich op de middelen, vaardigheden en ervaring van mensen om zich zelfstandig te bewegen in de digitale wereld van het Brabantse openbaar vervoer. Het accent ligt daarbij op de mate waarin reizigers met een lage(re) digitale zelfredzaamheid behoefte hebben aan oplossingen en hun voorkeur voor specifieke oplossingen.

Vertaling naar Brabantse oplossingen
Een eerder vergelijkbaar landelijk onderzoek van het Kennisinstituut voor Mobiliteit vormt de inspiratie voor onder andere de te onderzoeken oplossingsrichtingen. Reizigersoverleg Brabant neemt de vertaling van deze ondersteuningsbehoefte naar de Brabantse situatie mee in haar advisering richting de Provincie Noord-Brabant en de vervoerders.

Digitale én fysieke uitvraag
Normaal gesproken zet Reizigersoverleg Brabant haar onderzoek uit via het digitale OV Reizigerspanel Brabant. Vanwege de (eventuele) digitale paradox, zullen nu ook fysieke vragenlijsten gebruikt worden. De verspreiding hiervan gebeurt in mei en juni.

Deelnemen?
Vertegenwoordig jij een achterban die tot de doelgroep van dit onderzoek behoort? Reizigersoverleg Brabant komt graag met je in contact om te kijken hoe we jouw achterban in dit onderzoek kunnen betrekken.
Ben je zelf individueel reiziger en wil je meedoen? Meld je dan aan voor het digitale OV Reizigerspanel Brabant of contact ons voor een fysieke vragenlijst.