Organisatie

Even voorstellen: Leonie Soemers van communicatie.

Leonie Soemers

Even voorstellen: tekstschrijver Leonie Soemers ondersteunt ons op het gebied van communicatie. Zij verzorgt onder meer de nieuwsbrief die tien keer per jaar verschijnt. 

Leonie is bekend met het OV in Brabant, want ze schrijft er al lang over. “Dat begon met de voortgangsberichten OV in opdracht van de provincie Noord-Brabant. Ik herinner me nog de opdracht voor een artikel over de start van het Reizigersoverleg Brabant. Dat was in 2003.”

Daarna schreef ze jarenlang over verkeersveiligheid. Een thema waarbij ook onderwerpen als toegankelijke haltes, de buurtbus en regiotaxi de revue passeerden. Maar vooral door haar communicatiewerk de afgelopen 15 jaar voor het portefeuillehoudersoverleg mobiliteit van Regio Hart van Brabant, weet ze in grote lijnen wat speelt en leeft in de Brabantse OV-wereld. 

 
 
Luid en duidelijk

“Veel partijen werken intensief samen aan goed, betaalbaar en toegankelijk openbaar vervoer. Daarbij spelen verschillende belangen die op elkaar afgestemd moeten worden. Zo ook de belangen van de reizigers. Het Reizigersoverleg Brabant staat voor de stem van de reiziger. Aan mij onder meer de taak om die stem luid en duidelijk te verwoorden in de communicatie. In taal die voor iedereen begrijpelijk is."

Deel deze pagina via

Reacties

Laat een reactie achter bij ons bureau

* Deze velden zijn vereist.

Laatste nieuws

Advies

Hermes gaat met reizigers communiceren over de termijn waarbinnen de vervoerder een klacht afhandelt. Dat laten ze ons weten in reactie op onze aanbevelingen om de klachtenmonitoring en -afhandeling...

Advies

Arriva start met structurele klanttevredenheidsonderzoeken bij klachten. Dat laat de vervoerder ons weten in reactie op onze aanbevelingen om de klachtenmonitoring en -afhandeling te verbeteren...

Organisatie

Sommige mensen verzamelen postzegels. Sonja Maul heeft graag mensen om zich heen. “Omdat ik van mensen hou. Als treinreiziger heb ik negen van de tien keer een levensverhaal te pakken”, lacht ze. Een...