Reizigers voelen zich overdag veel veiliger in het Brabantse OV dan ’s avonds.

Reizigers voelen zich over het algemeen veilig in het openbaar vervoer in Brabant. Maar zodra het donker wordt of de sociale controle afneemt, daalt dat veiligheidsgevoel flink. Dat blijkt uit het onderzoek dat wij dit voorjaar lieten uitvoeren. De resultaten en onze adviezen hebben we aangeboden aan de provincie, gemeenten en vervoerders. 

Het onderzoek laat zien hoe reizigers de veiligheid tijdens hun reis ervaren. Het gaat daarbij niet om de objectieve veiligheid. Want ook als er weinig incidenten zijn, kunnen reizigers zich onveilig voelen. En dat kan invloed hebben op de keuze om wel of niet met het openbaar vervoer te reizen. 

De hele reis telt 

Een belangrijke uitkomst is dat reizigers hun reis als één geheel ervaren. Veiligheid begint niet pas bij de busdeur. Ook de route naar de halte, de halte zelf en de weg naar de eindbestemming bepalen hoe veilig iemand zich voelt. Overdag voelt 92% van de reizigers zich veilig. ‘s Avond en ‘s nachts daalt dat naar 47%. Vooral op plekken met weinig sociale controle neemt het gevoel van veiligheid af. 

Gezamenlijke verantwoordelijkheid 

Goede verlichting blijkt volgens reizigers de belangrijkste factor voor een veilig gevoel. Ook een overzichtelijke en nette omgeving en voldoende sociale controle dragen daar sterk aan bij. Daarom benadrukken we in ons advies dat het vergroten van de veiligheidsbeleving een gezamenlijke verantwoordelijkheid is van vervoerders, gemeenten en de provincie. Daarbij moet de reis van deur tot deur centraal staan. 

Van inzicht naar actie 

Ons advies aan vervoerders is om te blijven investeren in zichtbare medewerkers, voldoende capaciteit voor service en veiligheid en laagdrempelige mogelijkheden om incidenten te melden. Gemeenten vragen we te zorgen voor veilige, overzichtelijke en goed verlichte haltes en toegangsroutes. De provincie adviseren we om bij provinciale haltes meer aandacht te besteden aan verlichting en veiligheid en regelmatig te beoordelen of er voldoende medewerkers zijn voor service en veiligheid. 

We zien uit naar de reacties op deze adviezen.