Advies

Tariefverhoging voor 2025 begrijpelijk.

Tariefverhoging voor 2025 begrijpelijk

We ontvingen begin september 2024 een adviesaanvraag van vervoerders Hermes en Arriva over de tariefverhoging van 3,34% vanaf 2025 voor respectievelijk de concessie Zuidoost-Brabant en de concessies West- en Oost-Brabant. Ons advies daarover is positief. 

Het gaat hier om ‘reguliere tariefwijziging’. Dat percentage is op basis van de Landelijke Tarief Index (LTI). Later volgt nog een aanvullende adviesvraag over de tariefswijziging na de introductie van nieuwe OVpay-producten in de loop van 2025.  

Want er gaat veel veranderen bij de OV-betaaldiensten. Zo is 2025 naar verwachting het laatste jaar voor de OV-chipkaart, dat plaats gaat maken voor OVpay. Reden voor de provincie Noord-Brabant en de vervoerders in de provincie om het Brabantse Tarievenhuis voor het OV te actualiseren. 

Impact voor de reiziger 

We begrijpen de noodzaak van de tariefindexatie van 3,34% en kunnen er ons in vinden gezien de (landelijke) ontwikkelingen op het gebied van het openbaar vervoer. Maar communiceer wel duidelijk en begrijpelijk over de impact ervan met de reiziger. Zodat die vertrouwen houdt in het OV en weet dat die kan rekenen op een kwaliteitsverbetering van de dienstverlening. 

Stopzetten abonnementen 

We raden de vervoerders daarnaast aan om voorzichtig te zijn met het stopzetten van bestaande maand- en jaarabonnementen. Wacht daarmee totdat er volledig zekerheid is over de invoering van de OVpas. De reiziger moet vooral in deze belangrijke overgangsperiode naar nieuwe betaalmethoden centraal blijven staan. Het behoud van de huidige abonnementen totdat de OVpas volledig functioneert, biedt reizigers stabiliteit in deze overgangsperiode. 

Verhoging kilometertarief  

Wij blijven kritisch over een mogelijke, verdere verhoging in het Brabants Tarievenhuis van het kilometertarief door de introductie van OVpay. Hoewel wij ons kunnen vinden in de LTI-indexering, kunnen verdere verhogingen incidentele reizigers ontmoedigen. Het is belangrijk dat openbaar vervoer aantrekkelijk en betaalbaar blijft voor alle inkomensgroepen.

 

Deel deze pagina via

Reacties

Laat een reactie achter bij ons bureau

* Deze velden zijn vereist.

Laatste nieuws

Advies

Hermes gaat met reizigers communiceren over de termijn waarbinnen de vervoerder een klacht afhandelt. Dat laten ze ons weten in reactie op onze aanbevelingen om de klachtenmonitoring en -afhandeling...

Advies

Arriva start met structurele klanttevredenheidsonderzoeken bij klachten. Dat laat de vervoerder ons weten in reactie op onze aanbevelingen om de klachtenmonitoring en -afhandeling te verbeteren...

Organisatie

Sommige mensen verzamelen postzegels. Sonja Maul heeft graag mensen om zich heen. “Omdat ik van mensen hou. Als treinreiziger heb ik negen van de tien keer een levensverhaal te pakken”, lacht ze. Een...